優(yōu)化再提升——圖強不斷優(yōu)化服務(wù)流程
，為客戶提供更滿意的設(shè)計方案

圖強凈化科技

合筑設(shè)計院是圖強凈化成立的專業(yè)從事凈化工程咨詢、設(shè)計

、造價咨詢
、監(jiān)理等業(yè)務(wù)的凈化工程設(shè)計部門
，擁有一支高素質(zhì)、高技能的人力資源隊伍
，以及一套完善的企業(yè)管理體系和質(zhì)量保證體系
。


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為了更好地服務(wù)客戶

，滿足客戶的不同需求
，提供更合適
、更先進
、更具競爭力的設(shè)計方案，本周我們特地開了一個設(shè)計師的服務(wù)流程的優(yōu)化會議
，對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行了梳理和改進。


1
、了解項目需求

這是設(shè)計工作的第一步

，也是最重要的一步
。設(shè)計師要通過陪同銷售拜訪業(yè)主
，查看原有建筑圖紙和專業(yè)圖紙，收集現(xiàn)場踏勘表
、工藝流程表、設(shè)備一覽表
、房間需求表等四表
，了解建筑物的功能
、特征
、規(guī)模、條件等
，確定設(shè)計范圍和內(nèi)容，判斷業(yè)主是否有簽設(shè)計合同的意向
，建立技術(shù)權(quán)威
，為后續(xù)的設(shè)計工作打下堅實的基礎(chǔ)。


2
、項目方案設(shè)計

這是設(shè)計工作的核心環(huán)節(jié)

，也是最具創(chuàng)新性的環(huán)節(jié)
。


設(shè)計師要根據(jù)項目的特點和要求

，完成設(shè)計依據(jù)的整理，包括業(yè)主需求
、法律法規(guī)、其他相關(guān)專業(yè)的需求等
，介紹工程概況，包括項目名稱
、位置
、建設(shè)單位、建筑分類和耐火等級
、建筑面積、建筑層數(shù)
、建筑高度等
。


出平面方案

，包括設(shè)計區(qū)域的劃分
、供配電系統(tǒng)的方式
、電氣照明的要求
、設(shè)備安裝的方式、弱電系統(tǒng)的基本需求
、圖例的確定等。


出PPT

，包括方案的合理性
、先進性
、競爭性的分析和展示
，進行外部校驗，包括與甲方
、工藝
、其他專業(yè)等進行溝通和協(xié)調(diào)，形成方案設(shè)計校驗表和外部校驗記錄
。


3
、細化方案
，確保實用

這是設(shè)計工作中落實具體細節(jié)的環(huán)節(jié)

，也是最具實用性的環(huán)節(jié)。


設(shè)計師需要根據(jù)方案設(shè)計的結(jié)果進行施工圖設(shè)計，包括繪制照明配電平面圖

、動力配電平面圖
、弱電平面布置圖、防雷平面圖等
。這些圖紙應(yīng)準確、科學
、規(guī)范
，符合工程建設(shè)強制性標準
。


同時

，設(shè)計師還需要進行內(nèi)部和外部的審圖，包括對圖紙的自檢
、互檢、專家評審等
，形成圖紙審核表和外部校驗記錄
。通過這些審圖工作
，及時發(fā)現(xiàn)和修改問題
，提高圖紙的質(zhì)量。


重中之重

，我們的一切設(shè)計都是以客戶為中心，在嚴格遵守國家標準要求的同時
，為了業(yè)主更好的使用體驗
，我們要求設(shè)計師站在使用者的角度來思考
，避免出現(xiàn)違反操作合理性的設(shè)計方案
。


4
、施工配合

這是設(shè)計工作的延伸和完善環(huán)節(jié)

，也是最具服務(wù)性的環(huán)節(jié)
。設(shè)計師要根據(jù)施工圖設(shè)計的成果，進行施工配合
，包括給造價、供應(yīng)鏈
、工程等進行施工圖一次交底
，交待工程邊界
、甲方重點關(guān)注點
、和造價相關(guān)的點等，及時解決施工中遇到的技術(shù)問題
，根據(jù)實際情況調(diào)整圖紙
，繪制竣工圖，和項目經(jīng)理配合
，保證工程的順利完成
。


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通過這次會議

，我們的設(shè)計師們對自己的工作流程有了更清晰的認識，也對自己的工作內(nèi)容有了更深的思考
，提出了許多有價值的建議和意見
，為進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高設(shè)計水平
，提升客戶滿意度
，奠定了堅實的基礎(chǔ)。圖強將繼續(xù)以客戶為中心
，以質(zhì)量為生命
，以創(chuàng)新為動力，不斷完善自身
，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)
、更高效的設(shè)計服務(wù)
。


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